No.1 電郵地址

你的電郵地址是你在虛擬世界的身份證。在你發郵件之前確認你的電郵地址沒有包含不正式的
、搞笑的內容。你的名字也非常清楚地顯示在電郵地址裡。例如：Annewong@gmail.com。

No.2 標題

如果你的郵件是關於課程詢問，那麼主題欄裡最好註明課程具體名稱。如果是關於預約，那麼
請包含你預約的日期。有的主題欄可能有20個字母限制，但是一般前12個字母會顯示在收件箱
列表裡。所以把重要信息都列在前12個字母裡，這樣方便收件人及時看到並回复。

35%的收件人會根據主題內容來決定是否及時打開郵件哦，所以千萬不要無視標題的重要性。

No.3 正文

＊稱呼：一般以Dear 開頭加上收件人的名，舉例: Dear Mark, Dear Jane
＊開頭第一句:一般用比較禮貌客氣的用語，這樣郵件不會顯得太強硬。

Thanks for your letter/postcard/invitation….
Sorry it’s taken me so long to write.
I hope you’re well.
Good to see you again last week.

＊段落：
段落開頭寫重要的和要強調的事情.同樣重要的事情要寫在句子首。
輕重有分，同等重要的用and來連接，重要性偏低的放在次要的句子裡。

＊結尾：
Best wishes/Kind regards

＊最後籤上你的名字


No.4 其他

＊發郵件前請再三檢查，確保你想說的內容都已經寫上了。
＊檢查拼寫，外國人很在意這個哦。
＊書寫語氣要客氣且尊敬。不要使用表情符號，除非你們有私交。
＊回复時當所有人都需要知道郵件內容，使用Reply all
＊對於只需要了解郵件內容而不需要採取行動的人，使用CC
＊當群發郵件，你不想讓某些人的郵件被其他人看到，使用BCC（如果你被BCC了，請不要
　使用Reply all）

轉貼於 Kaplan International Colleges